Tartalomjegyzék
- Releváns törvénykezés és biztonság
- Játékportfólió koncepció és rendszer
- Feltöltési lehetőségek és fizetési időzítés
- Bónusz felépítés és érvényesítési kondíciók
- Támogatás és asszisztencia
Irányadó szabályozás és védelem
A wildchance üzemelését nemzetközi regulációs szervezetek által kiadott jogosultságok szabályozzák. Rendszerünkben valamennyi játék kifizetési százalékát külső intézetek auditálják és igazolják. Az szektorbeli standard szerint az online slots gépek RTP rátája 94-97% között ingadozik, míg a saját portfóliónkban találhatók olyan játékok is, amik meghaladják a 98,5%-os RTP mutatót.
Biztonságos elvünk alapján mindegyik regisztrált user felé nyújtjuk a feltöltési limitek, időhatárok és self-exclusion eszközök beállítását. Platformunk önműködően figyelmezteti a játékosokat, ha szokatlan aktivitást vagy problémás magatartást detektál. Biztonsági szabványaink között van a 256 bites SSL technológia, mely magas szintű biztonságot szavatol mindegyik tranzakció alkalmával.
Játékkínálat koncepció és rendszer
Oldalunk katalógusában több mint négyszáz különböző játékcím van, amiket meghaladó mint 30 db providertől érkező megoldások alkotnak. Szelekcióra jutottak azok a játékok, melyek igazoltan kiváló player retention értékekkel rendelkeznek és változatos ingadozási szinteket nyújtanak.
Játéktípusok fajta felosztás
- Nyerőgépek retró kinézettel és korszerű Megaways rendszerrel
- Asztali szórakozás több mint huszonöt variációs blackjack és roulette változattal
- Élő dealer studios valós időben sugárzott asztalokkal
- Jackpot hálózatok növekvő akkumulációs mechanizmussal
- Instant nyereményes játékok instant eredményhirdetéssel
Játékszolgáltatók vezető együttműködőink
Rendszerünkben olyan szektorbeli nagyságok játékai állnak el, mint a NetEnt márka, mely cégéhez fűződik a Gonzo’s Quest nevű legendásnak tekinthető slot készítése. A Pragmatic Play studio meghaladó mint 200 darab játékkal gyarapítja választékunkat, míg az Evolution Gaming szolgáltatja az élőben kaszinó szekció professzionálisStreamelését. Ellenőrzött adat, hogy az Evolution cég Gaming kapta a 2021-es EGR B2B Awards rendezvényen a legjobb élőben közvetített kaszinó fejlesztő.
Befizetési módszerek és ügylet gyorsaság
| Kártya (Visa/Mastercard) | 1000 HUF | Rögtöni | 500000 HUF/tranzakció |
| Elektronikus tárcák | 2000 HUF | Instant | 1000000 HUF/tranzakció |
| Banki utalás | 5000 HUF | 1-3 bankijegy | 5000000 HUF/tranzakció |
| Kriptovaluták | 0,001 BTC | 10-30 minutum | Nincs limit |
Fizetési rendszerünk teljes mértékű automatizáltsággal üzemel, ami azt a tényt jelöli, hogy a levételi requesteket rendszerek szűrik és hitelesítik. Az e-walletekre indított kifizetések átlagosan 12 darab percen időn belül megérkeznek a ügyfelek egyenlegére, miután sikeres KYC folyamat befejeződött.
Bonus felépítés és érvényesítési követelmények
Oldalunk jutalom koncepciója három alap oszlopra alapul: új ajánlatok, rendszeres kampányok és loyalty. Minden bónuszunk transzparens conditions üzemel, amit pontosan rögzítünk a user szerződésben.
Bónusztípusok részletei
- Regisztrációs pakk háromszintű szintes struktúrával és max 300000 forint nagyságú bónusz balanszal
- Hétről hétre megjelenő kampányok wager követelménnyel, ami 20x az extra értékének
- Cashback struktúra, ami a 7 napos nettó veszteség 10 %-át jóváírja követelmények nélkül
- VIP sémánk négy darab fokozattal bír, amelyben a kiemelt szintek gyorsított withdrawal és egyedi promóciókat képviselnek
Tisztaságunk céljából valamennyi bónusz mellett jelöljük a expirációs dátumokat, contribution százalékokat és maximum fogadást. Automaták általában száz %-ban kalkulálnak bele a forgalmi összegbe, míg a rulett és blackjack termékek tizenöt %-os járulékkal jellemezhetők.
Ügyfélszolgálat és játékostámogatás
Ügyfélszolgálati teamünk 24 hour elérhetőséget nyújt élő chat, email és telefonos útvonalon által. Magyar anyanyelvű ügynökeink általában 2 percen belül válaszolnak a inquirekre. Információs központunkban több mint 100 alapos guide szerepel a legáltalánosabb témákra tekintetében.
Hibakezelési folyamataink közben preferenciát élveznek az balanszal és utalásokkal összefüggő ügyek, melyeket kiemelt sebességgel feldolgozunk. Mindegyik panaszt archiválunk és azonosító ID-vel látunk el, hogy játékosaink akármikor megnézhessék ügyük helyzetét. IT asszisztenciánk képes távoli hozzáféréssel diagnosztizálni browser összeférhetőségi problémákat és finomhangolási tippeket szolgáltatni okostelefonok számára.
JUN
Invoicing software