News

Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
• Turvallisuus sekä Vakaus Toiminnassamme
• Palkitsemisjärjestelmämme sekä Erikoistarjoukset
• Maksutavat sekä Nostoprosessit
• Asiakaspalvelumme Kautta Vuorokauden

Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle

Meillä virallinen verkkosivusto -kasinosivustolla ymmärrämme, ettei kaikki pelaaja tavoittelee ainutlaatuista elämystä. Pelikokoelmamme kattaa yli tuhannen vaihtelevaa viihdettä, jotka on huolellisesti poimittu tuomaan parasta pelikokemusta alalla. Kokoelmamme pitää sisällään klassisia hedelmäkoneita, nykyaikaisia slotteja, progressiivisia megajackpot-pelejä ja kattavan määrän live-pelejä.

Yhteistyökumppanimme lukeutuvat pelialan kärkeen kuuluviin nimiin. Tuomme pelejä kumppanuudessa lähes kolmekymmentä pelintoimittajan välityksellä, mikä seikka takaa tasaisen tuoreiden uutuuksien virran sivustollemme. Klassisten pelien ystäville esittelemme runsaasti muunnelmia blackjackin eri muodoista, ruletista, baccarat-pelistä ja pokerista.

Ainutlaatuiset Pelituotteet

Olemme saaneet aikaan yksinoikeussopimuksia tiettyjen pelivalmistajien kanssa, joten saat meiltä sisältöä, mitä ei voi saada saatavilla muualla kotimaisilla alueella. Nämä yksinomaiset tuotteet ovat kehitetty nimenomaan omien pelaajillemme, sekä nämä pelit pitävät sisällään uniikkeja teemoja ja toimintoja.

Suojaus ja Luotettavuus Toiminnassamme

PoleStar-kasino harjoittaa Maltan pelivalvontaviranomaisen määräämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhdeksi arvostetuimmista että tiukimmista pelilisensseistä Euroopassa. Tämä lisenssi vaatii meitä toteuttamaan vaativia kriteerejä asiakkaiden turvallisuuden, rahanpesutoiminnan torjumisen sekä tasapuolisen pelaamisen suhteen.

Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä teknologia vastaa identtistä turvallisuustasoa, jota pankit ottavat käyttöön digitaalisissa pankkipalveluissaan. Yksityiset datasi sekä rahaliikennettäsi ovat täydellisesti suojattuja ulkopuolisilta osapuolilta. Peliemme tulokset määräytyvät satunnaislukujen avulla (RNG), mitä riippumattomat tarkastuslaitokset valvovat säännöllisesti.

Vastuulliseen pelaamiseen perustuva Pelaaminen Prioriteettina

• Itsesulkemistyökalut, joilla pystyt estää kulkuasi käyttäjätilillesi määritetyksi ajaksi
• Talletuslimiitit päivä-, viikkotasolla että kuukausitasoilla
• Todellisuustarkistukset, jotka toiminnot kertovat vietetystä ajasta
• Suorasyötetty yhteys ammatillisiin tukiorganisaatioihin
• Vaadittava tunnistautuminen ennen ensimmäistä nostoa

Palkitsemisjärjestelmämme että Erikoistarjoukset

Meidän kasinollamme palkitsemme sitoutuneisuutta monipuolisella VIP-järjestelmällä, mikä rakentuu seitsemän vaihtelevasta kategoriasta. Joka ikinen käyttämäsi pelaamiskerta tai kädessä peli luo etuja, mitkä edistävät sinua kohti ylempää kategoriaa. Ylemmillä tasoilla avaat saatavillesi eksklusiivisia etuja, kuten esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät nostopyynnöt että räätälöityjä bonustarjouksia.

Kanta-asiakas taso
Edellytetyt Pisteet
Kotiutusaika
Kk-kohtainen Bonus

Pronssi	0 – 999	1-3 päivää	viisi prosenttia cashback
Hopea	1000 – 4999	kahdesta kolmeen t	7% cashback
Kulta	5000 – 14999	kuudesta kahteentoista t	10-prosenttinen cashback
Platina	15000 – 49999	2-6 t	12-prosenttinen käteispalautus + henkilökohtainen asiakkuuspäällikkö
Timantti	50000+	Heti	viisitoista prosenttia cashback + ainutlaatuiset kampanjat

Maksusuoritukset sekä Nostoprosessit

Tuomme kattavan joukon maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Maksut toteutetaan välittömästi, joten kykenette starttaamaan pelaamisen heti. Hyväksymme pankkisiirtoja, luottokortteja, verkkolompakkoita sekä uusimpia maksujärjestelmiä kuten vaikkapa Trustly, mikä mahdollistaa nopeat maksut suoraa päätä pankkitunnuksilla ilman erillisen rekisteröitymistä.

Kotiutuskäytäntömme

• Ensimmäisesi nosto vaatii henkilöllisyyden todistuksen tarkastuksen turvallisuussyistä
• Pienin nosto on suuruudeltaan 20€ euron sekä korkein kymmenentuhatta euron yksittäistä tapahtuma
• VIP-asiakkaillamme ovat paremmat kotiutusrajat ja pikaiset käsittelyajat
• Nostomaksut vaihtelevat valitusta maksumenetelmästä, mutta suurin osa ovat maksuttomia
• Viikonloppuina nostopyyntöjä käsitellään rajoitetusti

Asiakaspalvelumme Läpi Vuorokauden

Asiakaspalvelutiimimme ovat käytettävissä 24/7 suomen kielisellä palvelulla. Tarjoamme apua live-chatin, e-mailin että puhelinkontaktin avulla. Koulutetut palvelijamme antavat vastauksia kysymyksiin keskimäärin 3 min puitteissa live-chatissa. Yleisimmin kannatettuihin kysymyksiin saat vastaukset laajasta opaskeskuksemme FAQ-osiosta.

PoleStar-kasinomme pitää yllä samaten aktiivista blogia, missä julkaisemme opastuksia pelaamiseen, uusien pelien testejä ja tietoa lähestyvistä tarjouksista. Seuraamalla sivustoamme some- alustoilla tavoitat informaation yksinomaisista pikaisbonuksista sekä turnauksista ensimmäisten joukossa.